ywkk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ywkk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী জুন ২০২৫ থেকে কার্যকর। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ywkk প্ল্যাটফর্মে আপনাকে অবহিত করা হবে।
১ সাধারণ বিধান
ywkk একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") ywkk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তসমূহ বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। ywkk সর্বদা তার ব্যবহারকারীদের স্বার্থ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং একটি স্বচ্ছ, নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট।
এই দলিলের সাথে সাথে ywkk-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য, যেগুলো এই শর্তসমূহের অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
ywkk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
- নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
- সম্পূর্ণ সঠিক ও যাচাইযোগ্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
- নিজের সম্পূর্ণ ইচ্ছায় এবং সচেতনভাবে নিবন্ধন করতে হবে।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। ywkk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এ লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।
মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে ywkk তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হয় এবং এটি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিরাপত্তা দায়িত্ব
অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করলে তার পরিণতির জন্য ywkk দায়ী থাকবে না। কেউ যদি মনে করেন তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই
ywkk যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা
টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা যাবে।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্র
৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা
ywkk প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে যেসব পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য সেগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ: ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।
ডিপোজিটের সময় অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। অন্য কারো নামে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো ফান্ড গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।
৪.২ উইথড্র নিয়ম
উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্র সংক্রান্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের অনুরূপ — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
- একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করা বাধ্যতামূলক যেখানে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
৪.৩ লেনদেন রেকর্ড
সকল ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ywkk-এর রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
ywkk নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করতে হবে। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১০,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাস কখনোই নগদ অর্থের বিকল্প নয়। বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
৫.২ VIP ক্যাশব্যাক
ywkk-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
উদাহরণ: গোল্ড স্তরের একজন সদস্য যদি সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করেন, তাহলে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৫.৩ প্রমোশনাল শর্ত
ywkk যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬ বেটিং বিধি
৬.১ বেট স্বীকৃতি
কোনো বেট তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম তা নিশ্চিত করবে এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ কাটা হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট গ্রহণ না হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
৬.২ বেটিং ফলাফল
সকল খেলা ও বেটের ফলাফল ywkk-এর সিস্টেম ডেটার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ywkk-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL ও T20 World Cup-এর ফলাফল আন্তর্জাতিক ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের সরকারি ডেটার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে।
৬.৩ ত্রুটিযুক্ত অডস বা পেমেন্ট
সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে বা ভুল পরিমাণ জমা হলে ywkk সেই লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। ত্রুটিমূলক পেমেন্ট থেকে উপকৃত হওয়ার জন্য কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ywkk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় টুল বা এআই ব্যবহার করে বেট করা।
- ইচ্ছাকৃতভাবে গেমের ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
- কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে জয় অর্জনের চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৮ দায়বদ্ধতার সীমা
ywkk তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ywkk দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- অপরিহার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে চলে যাওয়ার ক্ষতি।
যেকোনো পরিস্থিতিতে ywkk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
৯ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
ywkk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১০ শর্ত পরিবর্তন
ywkk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
শর্তের কোনো বিষয় সম্পর্কে স্পষ্টতা পেতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর সংকলিত রয়েছে।
১১ সমাপ্তি ও স্থগিতাদেশ
১১.১ ywkk-এর অধিকার
ywkk যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষভাবে যদি:
- ব্যবহারকারী এই শর্তসমূহ লঙ্ঘন করেন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ থাকে।
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা হয়।
- ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করেছেন বলে প্রমাণিত হয়।
১১.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে প্রযোজ্য বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।
১২ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ywkk-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট সেবা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন চালু থাকে এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেওয়া হয়।
সাপোর্টের মাধ্যম:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় সরাসরি চ্যাট করুন।
- ইমেইল: [email protected]
ywkk সম্পর্কে আরও জানতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিচয়, মিশন ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।